LuxeFashionNL
Retourbeleid
Bij LuxeFashionNL streven wij naar premium kwaliteit en tevreden klanten. Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet aan het ontvangen product? Dan lossen wij dit graag voor je op.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd setje ontvangen of een verkeerd product gekregen? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail of Snapchat met duidelijke foto’s van het probleem en je bestelgegevens.
Na beoordeling bieden wij één van de volgende oplossingen aan:
- hetzelfde product opnieuw toegestuurd;
- volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Voorwaarden
- Het product moet ongedragen zijn, behalve voor het controleren van de bestelling;
- Schade moet duidelijk zichtbaar zijn op foto’s;
- Meldingen zonder bewijs kunnen mogelijk niet worden verwerkt.
Retourkosten
Bij een fout of beschadiging vanuit LuxeFashionNL nemen wij uiteraard de retour- of vervangingskosten voor onze rekening.
Contact
E-mail: info@luxefashionnl.com
Snapchat: luxefashionnl
Wij proberen alle retouraanvragen zo snel mogelijk te behandelen.